2017河南專升本管理學真題

2017河南專升本管理學真題及答案

2017河南專升本管理學真題及答案，本套試卷是2017年河南專升本管理學真題，有答案解析。

一、單選題

1.管理的核心是()

A.處理組織內部資源的稀缺問題
B.處理與組織外部的關系
C.處理組織內部與組織外部的一致性關系
D.處理各種人際關系

5.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類 因素稱為()

A.保健因素
B.精神因素
C.物質因素
D.激勵因素

14.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是()

A.提高工人的勞動積極性
B.提高勞動生產率
C.制定科學的作業(yè)方法
D.實行有差別的計件工資制

17.我們通常所說的“小道消息”屬于()

A.下行溝通
B.雙向溝通
C.非正式溝通
D.用含蓄形式進行溝通

18.質量處李處長在生產現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。 這種控制方式屬于()

A.現(xiàn)場控制
B.直接控制
C.預先控制
D.間接控制

19.沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結構是()

A.職能型結構
B.矩陣型結構
C.事業(yè)部制型結構
D.直線型結構

20.管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的()

A.科學性
B.藝術性
C.必要性
D.目的性

22.屬于激勵過程理論的是()

A.需要層次理論
B.激勵需求理論
C.期望理論
D.權變理論

23.根據(jù)美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是()

A.最優(yōu)標準
B.次優(yōu)標準
C.滿意標準
D.合理性標準

2.首先提出目標管理的是()

A.孔茨
B.巴納德
C.德魯克
D.西蒙

13.頭腦風暴法的創(chuàng)始人是心理學家()

A.奧斯本
B.西蒙
C.紐曼
D.盧桑斯

21.根據(jù)領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為專制、民主與放任三種類型。其 中民主式領導方式的主要優(yōu)點是()

A.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明
B.組織成員具有高度的獨立自主性
C.按規(guī)章管理，領導者不運用權力
D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

3.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是()

A.管理的科學性
B.管理的藝術性
C.管理學的歷史性
D.管理學的實用性

7.質量管理之父是()

A.戴明和朱蘭
B.盧因
C.馬斯洛
D.亞當斯

12.領導的核心是()

A.協(xié)調
B.能力
C.控制
D.權力

15.在計劃工作中，制定“彈性計劃”是運用計劃工作的()

A.改變航道原理
B.許諾原理
C.限定因素原理
D.靈活性原理

4.管理層次產生的主要原因是()

A.職能分工的要求
B.部門劃分的需要
C.權責明確的需要
D.管理寬度的限制

8.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準的是()

A.管理的欲望
B.冒險的精神
C.強健的體魄
D.溝通的技能

11.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的()

A.上層文化
B.中層文化
C.表層文化
D.深層文化

26.為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競爭原則，其大前提是()

A.足夠多的人才數(shù)量
B.足夠好的人才質量
C.人才流動
D.主管人員培訓

29.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理()

A.是一個動態(tài)的協(xié)調過程
B.是一種有意識、有組織的群體活動
C.是圍繞著某一個共同目標進行的
D.目的是有效地達到組織目標

32.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存 在巨大的差異性，這表明組織結構的()

A.復雜性
B.集權性
C.規(guī)范性
D.綜合性

33.下列不屬于管理的“維持職能”的是()

A.組織
B.創(chuàng)新
C.控制
D.領導

34.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經 成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明()

A.雙因素理論在中國不怎么適用
B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的
C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任
D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

35.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領導研究決定：員工上班遲 到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工 遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式()

A.正強化
B.負強化
C.懲罰
D.忽視

37.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一 類人作為自己的攀比對象()

A.企業(yè)的高層管理人員
B.企業(yè)中其他部門的領導
C.與自己處于相近層次的人
D.員工們的頂頭上司

38.管理方格圖中，(9.1)型對應的領導方式是()

A.貧乏型
B.鄉(xiāng)村俱樂部
C.中庸之道型
D.任務型

6.下列按創(chuàng)新方式劃分的領導類型是()

A.民主式領導
B.魅力型領導
C.戰(zhàn)略型領導
D.事務型領導

10.內部招聘的最主要的缺點是()

A.知識水平可能不夠高
B.引起同事不滿
C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況
D.有歷史包袱，不能迅速展開工作

24.在管理的各項工作中，居于領先地位的工作是()

A.計劃工作
B.控制工作
C.組織工作
D.指導與領導工作

16.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是()

A.人員的流動率
B.組織的規(guī)模
C.企業(yè)的產品數(shù)量
D.組織發(fā)展的需要

39.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公 司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘， 又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況 介紹時斷時續(xù)。這說明()

A.總經理可能過度集權
B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況
C.總經理不重視管理咨詢
D.總經理重視民主管理

40.銷售總額與固定資產之比是()

A.庫存周轉率
B.銷售利潤率
C.資金利潤率
D.固定資產周轉率

9.最早提出組織生命周期理論的是()

A.葛瑞納
B.奎因
C.卡梅隆
D.佩羅

36.“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于()

A.上下級之間的友情
B.為下屬設定崇高的目標
C.為下屬的利益不惜犧牲自己
D.了解下屬的欲望和需要

25.按計劃內容分類的計劃是()

A.長期計劃
B.年度計劃
C.專項計劃
D.上層管理計劃

30.當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略 是()

A.回避
B.合作
C.強制
D.遷就

27.管理者最經常性的職能是()

A.管理
B.領導
C.控制
D.組織

31.下列不屬于防御型戰(zhàn)略的是()

A.收縮戰(zhàn)略
B.剝離戰(zhàn)略
C.成本領先戰(zhàn)略
D.清算戰(zhàn)略

28.不屬于全球化管理者具備的關鍵能力的內容是()

A.國際商務知識
B.內部溝通能力
C.視角轉換能力
D.文化適應能力

二、填空題

1.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和___________為基礎的專業(yè)職能。

3. 管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是___________。

4. 合乎倫理的管理以組織的___________為行為導向。

8. 傳統(tǒng)的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因 而傳統(tǒng)的特性理論也稱為___________。

2. 根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、 信息角色和___________三大類。

5. 期望理論認為人工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與___________的乘積。

6. 人員需要量的確定主要以設計出的職務數(shù)量和___________為依據(jù)。

10. 影響有效溝通的個人因素包括接受的___________和溝通技巧的差異。

7. 文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物 質文化和___________的總和。

9. 庫爾特·盧因（KurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的___________，力場內并存著和遏制力， 人的行為便是場內諸力作用的產物。

三、簡答題

1.切斯特·巴納德（ChesterLBamard），現(xiàn)代管理理論之父，系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人，他對管 理理論的貢獻體現(xiàn)在《經理人員的職能》一書中，請簡述巴納德對現(xiàn)代管理學的貢獻。

3.作為管理的兩個基本職能，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互 聯(lián)系、不可或缺的，請分析維持與創(chuàng)新二者之間的關系。

2.綜合國內外管理學理論，組織的管理道德受管理者個人特征（價值觀、自信心、自控力） 的直接影響。請簡述管理者的個人特征如何影響管理倫理？

4.由于存在著各種各樣的外界干擾及其他種種原因，在溝通過程中信息往往被丟失或曲解， 使信息傳遞不能發(fā)揮正常的作用，簡述影響溝通的結構因素主要包括哪些方面？

5.危機是突然發(fā)生或可能發(fā)生的危及組織形象、利益、生存的突發(fā)性或災難性事故、事件 等。請簡述危機爆發(fā)前后的管理控制主要包括哪些工作？

四、論述題

1.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉，學習型組織的藝術與 實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應 對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：“當今世界，唯一不變的就是變化?！边@些都 對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同。

2.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察，評估和測度的一 種正式制度。試述績效評估在人力資源管理發(fā)揮的作用。

五、案例分析題

1.產品向科技沖刺 文字識別技術既是一項難度很大的研究課程，又是一個應用性很強的技術開發(fā)項目，而聯(lián)機 手與漢字識別的發(fā)明人劉迎建，就是從自己的工作實踐中體會到，突破鍵盤輸入，實現(xiàn)手寫 是這一技術的最高境界。這項技術的創(chuàng)立、發(fā)展，我國辦公自動化開創(chuàng)了一個新的應用領域。 而且從一開始就把科研開發(fā)定位在市場需求和應用上，從第一代產品開始就不同程度地進入 了市場。公司成立后，就開始了市場銷售活動，但市場還是啟動不了，月銷量只有30、50 套。到1996年才達到350套/月。在市場處于低迷時，為了公司的生存和發(fā)展，把目光轉 向海外與國外的技術合作上。 從1993年10月開始把手寫漢字識別技術用于香港、臺灣的名人、快譯通、好易通、神寶、 天倚、人因、良英等公司的PDA、個人手寫數(shù)字助理及PC手寫輸入系統(tǒng)，并形成一個產業(yè)。與此同時，與英特爾公司上海總部開展技術合作；為日立公司、韓國丹一公司研發(fā)日、 韓文手寫識別軟件；與日本NIT公司、NEC公司開展技術合作研究，如“日文印刷漢字和非 漢字識別”、“打印和手寫日文非漢字的識別”、“表格后填信息的抽取和復原”及“表格后填抽取 及使用法”等研究項目，通過上述技術研究與合作實踐，既鍛煉了一支善于解決技術難題的 研究隊伍，又獲得相當數(shù)額的經濟收入，產生了良好的國際影響。 漢王公司在技術上取得突破性的進展后，迅速實現(xiàn)了科技成果的商品化，形成了科技、市場、 產品良性循環(huán)的格局。從而使自己所從事的研究和技術均處于國際領先水平，這是漢王堅持 不斷地實施知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的結果。1993年公司成立時，聯(lián)機手寫漢字識別技術，就已經達到了相當高的識別率，但是當時還沒有被人們所認識，市場培育不成熟。每月的銷售 量很少，根本無法維持公司的正常運行需求，于是公司就以自己的技術優(yōu)勢，尋求與國外一 些電子公司的技術合作，授權使用漢王手寫漢字識別技術，建立了OEM捆綁銷售，獲得數(shù) 百萬元的收入。1996年以來，隨著手寫識別、掃描識別、語音識別的綜合集成，產品品種 的增加，銷售量大幅度提高，成為國內非鍵盤漢字輸入市場主流和暢銷產品，1998年銷售 額比1997年提高6倍，取得比較好的經驗效益，積累了資金，促進了技術的研究與開發(fā)。 在激烈的國際競爭中，加快了科技開發(fā)步伐，逐步從單一的筆輸入產品，研發(fā)出一個又一個 市場需要的漢王聽寫、漢王全能閱訊器OCR、讀寫聽、郵政信函自動分揀系統(tǒng)、繪畫大師、 漢王親筆信、備忘錄、小秀才、小畫童、事務通、網上尋呼/網上筆談、名片識別管理、快 速增值稅發(fā)票防偽識別認證系統(tǒng)等系列產品，進一步擴大了市場。 2010年，漢王科技因電紙書業(yè)績斐然，在深交所中小板上市。與此同時，劉迎建投身互聯(lián) 網行業(yè)，繼漢王書城之后，2011年又推出云海藏書網站。2011年5月13日，入選第三屆 “文化企業(yè)30強”。“我們的創(chuàng)新不是什么都去做，我們要創(chuàng)新的是產業(yè)，而不僅是技術、產 品或者市場”，著眼產業(yè)的劉迎建或許是無法簡單地用技術偏執(zhí)狂來定義的。 請分析： 58.漢王公司選擇的是什么戰(zhàn)略？說明其理由。

2.聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認為企業(yè)在實施“出奇制勝”的戰(zhàn)略原則時，最關鍵的影響 因素是什么？你是如何認識這一重要因素的呢？