PMI-ACP^®七大知識(shí)領(lǐng)域之問題發(fā)現(xiàn)和解決

PMI-ACP^®考試由120道有單選題組成，其中，20道是預(yù)備試題。預(yù)備試題不影響考生成績(jī)，并隨機(jī)分布在整套試題中。目前PMI-ACP^®認(rèn)證考試使用的教材是《敏捷實(shí)踐指南》，考試內(nèi)容包含七大知識(shí)領(lǐng)域：敏捷原則和理念、價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付、干系人參與、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、適應(yīng)性規(guī)劃、問題發(fā)現(xiàn)和解決、持續(xù)改進(jìn)(產(chǎn)品、流程、人員)。以下是問題發(fā)現(xiàn)和解決的考試內(nèi)容：

知識(shí)領(lǐng)域之問題發(fā)現(xiàn)和解決（5項(xiàng)任務(wù)）：持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題、障礙、風(fēng)險(xiǎn)；制定優(yōu)先級(jí)，在有限的時(shí)間內(nèi)解決；監(jiān)控和溝通問題解決狀態(tài)；實(shí)施流程改進(jìn)，防止問題再次發(fā)生。

任務(wù)1：通過定期評(píng)審和整合團(tuán)隊(duì)實(shí)踐、組織文化及交付目標(biāo)，定制和調(diào)整項(xiàng)目過程，確保在組織規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)的框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效能

任務(wù)2：經(jīng)常進(jìn)行回顧和改進(jìn)試驗(yàn)，改善團(tuán)隊(duì)過程，進(jìn)而不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和組織的效能

任務(wù)3：通過增量交付和頻繁演示，尋求反饋，從而改進(jìn)產(chǎn)品的價(jià)值

任務(wù)4：營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境，提供讓成員提升技能的機(jī)會(huì)，從而打造一個(gè)通才型希賽網(wǎng)的富有成效的團(tuán)隊(duì)

任務(wù)5：審查當(dāng)前的過程元素，進(jìn)而價(jià)值流分析并消除浪費(fèi)，提升個(gè)體效率和團(tuán)隊(duì)效能

任務(wù)6：在團(tuán)隊(duì)和組織之間之間傳播知識(shí)和實(shí)踐，推動(dòng)系統(tǒng)性改進(jìn)，防止同類問題再次發(fā)生，提升組織的整體效能。