PMI-ACP^®七大知識(shí)領(lǐng)域之團(tuán)隊(duì)績(jī)效

PMI-ACP^®考試由120道有單選題組成，其中，20道是預(yù)備試題。預(yù)備試題不影響考生成績(jī)，并隨機(jī)分布在整套試題中。目前PMI-ACP^®認(rèn)證考試使用的教材是《敏捷實(shí)踐指南》，考試內(nèi)容包含七大知識(shí)領(lǐng)域：敏捷原則和理念、價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付、干系人參與、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、適應(yīng)性規(guī)劃、問題發(fā)現(xiàn)和解決、持續(xù)改進(jìn)(產(chǎn)品、流程、人員)。以下是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的考試內(nèi)容：

知識(shí)領(lǐng)域之團(tuán)隊(duì)績(jī)效（3個(gè)子領(lǐng)域，9項(xiàng)任務(wù)）：建立信任、學(xué)習(xí)、協(xié)作、解決沖突的環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的自組織、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的聯(lián)系、建立高績(jī)效的文化。

子領(lǐng)域一、團(tuán)隊(duì)組建

任務(wù)1：與團(tuán)隊(duì)成員一起制定規(guī)則和流程，從而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)共同成果的承諾

任務(wù)2：組件一個(gè)擁有項(xiàng)目所需的基本人際關(guān)系技能和技術(shù)技能的團(tuán)隊(duì)，從而如期創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值

子領(lǐng)域二、團(tuán)隊(duì)授權(quán)

任務(wù)3：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成為通才型希賽網(wǎng)，從而縮小瓶頸，打造高績(jī)效的跨職能團(tuán)隊(duì)

任務(wù)4：授權(quán)團(tuán)隊(duì)并鼓勵(lì)自發(fā)性領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自組織，從而產(chǎn)生有效的解決方案并管理復(fù)雜性

任務(wù)5：持續(xù)挖掘團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的激勵(lì)因素及不滿因素，確保團(tuán)隊(duì)在整個(gè)項(xiàng)目中保持高漲的的士氣和高效的產(chǎn)出。

子領(lǐng)域三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和承諾

任務(wù)6：通過共同辦公或者使用協(xié)作工具，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及響應(yīng)的外部干系人之間保持緊密溝通，減少誤解和返工

任務(wù)7：減少干擾因素，創(chuàng)造可預(yù)測(cè)的產(chǎn)出，最大化交付價(jià)值

任務(wù)8：分享項(xiàng)目愿景，協(xié)調(diào)項(xiàng)目目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確保團(tuán)隊(duì)理解如何將個(gè)人目標(biāo)融入項(xiàng)目整體目標(biāo)

任務(wù)9：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)通過跟蹤和測(cè)量之前迭代或者發(fā)布中的實(shí)際表現(xiàn)來測(cè)量他們的速度，以便更好地了解他們的能力并進(jìn)行更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)